Kargo politikası

Son Güncelleme: 7 Haziran 2026

Larviel olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve özenle hazırlanır. Sipariş yoğunluğuna ve ürün stok durumuna bağlı olarak hazırlık süreci değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Tüm siparişleriniz, sipariş onayının ardından bir ila iki iş günü içerisinde kargoya teslim edilerek adresinize ulaştırılır.

Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo Hizmeti

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde gönderilmektedir. Kargo firması bilgileri ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilecektir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz tavsiye edilir.
  • Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını talep ediniz.
  • Hasarlı veya eksik teslimatlar hakkında en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Larviel sorumlu değildir. Sipariş vermeden önce teslimat adresinizin doğruluğunu kontrol etmeniz önemlidir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, savaş, salgın hastalık, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Larviel gerekli bilgilendirmeyi yapacak olup, yaşanan gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@larviel.com.tr
Telefon: 0850 840 9146

Larviel
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizi güvenle ve zamanında ulaştırmak için çalışmaktadır.