Para iade politikası

Son Güncelleme: 11 Haziran 2026

Larviel olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz olmasını hedefliyoruz. Bu kapsamda, satın aldığınız ürünler için aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir.

İade Süresi

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

- Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması,

- Varsa orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

- Eksik veya zarar görmüş olmaması,

gerekmektedir.

İade şartlarını karşılamayan ürünler için iade talebi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@larviel.com.tr

Telefon: 0850 840 9146

İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünün tarafımıza ulaştırılması için gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade onaylanması halinde ödemeniz, ödeme yönteminize bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede tarafınıza geri yapılacaktır.

Bankalar veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderildiğinin tespit edilmesi halinde, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya geri ödeme işlemleri gerçekleştirilecektir.

İletişim

İade ve geri ödeme işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@larviel.com.tr

Telefon: 0850 840 9146

Larviel